Rudy Besson — Technicien d'assistance en informatique

Curriculum vitae

Compétences

  • Mettre en service des équipements numériques.
  • Intervenir sur les éléments de l’infrastructure.
  • Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers.

Diplômes

  • 2019 – Titre professionnel niveau IV de technicien d’assistance en informatique – AFPA Plessis-Robinson
  • 2006 – Certificat niveau III d’Intégrateur HTML-CSS – IFOCOP Paris XIe

Parcours professionnel

En tant que Technicien d’assistance en informatique chez Proservia, prestataire de service pour :

RTE

(Juillet 2019-poste actuel)
Technicien de Proximité niveau 2.
Appuie à la Mission SI (Système Information) des Fonctions Centrales, donc répondre aux besoins informatiques des salariés.

Missions liées à l’ARSI (Appuie au Responsable du SI) :

  • Etre l’interface entre les demandes des utilisateurs et l’infogérant
  • Appliquer la politique SI de RTE en matière de cohérence technique (Même nombre d’écrans par utilisateur..)
  • Conseiller et orienter les utilisateurs pour le développement de nouveaux projets (Dérogations, envois de mails pour la migration vers Windows 10)
  • Vulgariser la connaissance de la politique SI de RTE

Missions liées au CSSI (Sécurité du Système d’information) :

  • Respect des mesures de sécurité en matière de comptes (Envois des mots de passe… )
  • Accès sécurisé au réseau RTE
  • Vulgariser la connaissance de la politique sécurité SI de RTE (PC blanchis pour voyage hors Europe)

Missions liées à la Téléphonie :

  • La gestion quotidienne des demandes d’interventions (création, modification, réparation, suppression)
  • La gestion de la téléphonie mobile sur le périmètre complet des Fonctions Centrales

Mes outils :

  • Service Manager
  • ITAC (HP Asset Manager)
  • Serveur Active Directory (Hyena)
  • Console TOIP (Omni Vista)
  • Pack office
  • Office 365
  • IOS

En tant que Technicien d’assistance en informatique :

Stage effectué lors de mon titre de technicien d’assistance en informatique :

Mairie de Fontenay-lès-Briis

Mairie de Fontenay-lès-Briis

(Avril 2019-Mai 2019)
Missions réalisées lors de ce stage :

  • Réduction du quota des boîtes e-mails
  • Mise à jour du site Internet de la mairie
  • Amélioration de l’ordinateur de ma tutrice
  • Réalisation de carte de visite
  • Explication à l’utilisation de Microsoft Office et de Windows
  • Réalisation d’un nouveau fichier Excel pour les élections
  • Réparation d’un ordinateur portable

En tant que Webmaster :

Alter Way

Alter Way

Sur le projet :
Mangrove : Explorez le déploiement du numérique dans les écoles, collèges et lycées français en utilisant les spécifications ARIA.

Mon rôle :
Compléter le code déjà présent, vérifier la version responsive et accessibilité du projet.


En tant que Webmaster chez Warren Walter, prestataire de service pour :

Vattenfall

Vattenfall

Sur le projet :
Vattenfall, entreprise de production et de distribution d’électricité suédoise. C’est un des leaders du secteur en Europe du Nord.

Mon rôle :

Réalisation de la partie front du projet (réalisé via Drupal 8, refonte totale du projet).


En tant que Webmaster chez Degetel, prestataire de services pour :

Bouygues Telecom Entreprises

Bouygues Telecom Entreprises

Sur le projet :
Travaux réalisés sur l’Espace Client et l’Espace Utilisateur (réalisés via Symfony et le système de templates Twig), réservés aux professionnels.

Mon rôle :

Refonte CSS, diverses corrections et améliorations, réalisation de pages responsive, réalisation de nouvelles pages en respectant la charte graphique de Bouygues.


En tant que Webmaster chez Degetel, prestataire de services pour :

Oui.sncf

Oui.sncf

Sur le projet :
Oui.sncf, acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France.

Mon rôle :

Intégration de Landing pages responsives via Drupal (14 langues différentes).


En tant que Webmaster chez Degetel, prestataire de services pour :

Orange

Orange

Sur le projet :
« Orange Sécurité », ce projet informe sur la sécurité digitale.

Mon rôle :

Améliorer la version responsive du projet.


En tant que Webmaster chez Degetel, prestataire de services pour :

Neosesame

Neosésame

Neosésame, éditeur de logiciel, filiale de Degetel.

Sur le projet :
« Smartcity », ce projet utilise la plateforme Nshub (solution logicielle pour l’Internet des Objets).
Le but étant de créer un site web affichant les données (comme la température intérieur de votre maison) récupérées par la plateforme.

Mon rôle :
Réalisation de la partie front du projet.


En tant que Webmaster chez Degetel, prestataire de services pour :

ETAI

E-T-A-I

Une société du groupe Infopro Digital, spécialiste de l’automobile.

Sur le projet :
Réalisation du catalogue e-commerce (via AngularJS) présentant les différentes pièces qui composent les voitures. Catalogue réservé pour les distributeurs et réparateurs.

Mon rôle :

Réalisation de la partie front du projet.